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コロッとした私に、ある日ランニングの神が降臨した。

神よ、今日も走ります。

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12/20

Tue

2016

決戦は月曜日① 受付嬢編

私の頭では即興で戦うということは無理なので
日曜、家族に理由を話してほとんどの家事を免除してもらって入念に策を練り
A4で3ページにわたる質問内容と
項目だけを書いた、渡す用の資料をつくって
晩ご飯つくりながらリハーサルをやった。
あとから、パパさんはそのときの私を評して
「鬼気迫るものがあった」と言った。
おそらくこんなに入念に準備したのは
社内論文で最優秀賞とったとき以来だと思う。

このところ睡眠不足が続いていたけれど
絶対当日睡眠不足にならないよう
日曜は午後にたろさんとジョギングして
夜は10時半に寝た。
おかげで当日は万全の体調だった。

またしても家族に協力してもらって朝は7時少しすぎに家を出て
ファミマで昼食買っても8時半にはモルテンさんちについた。

父モルテンさんの胸像に挨拶して、今日応援してくれるように頼んだ。
父モルテンさんは、私がひとりで行くようになってから
ときどき私が居間に入るとギクッとさせられることがあり
こころがけて行くたびに挨拶するようになったらギクッとしなくなった。
いつもそこに胸像があるって意識するようになったから、だろうと思うけど
もしかすると父モルテンさんここにいるのかもしれない、ともちょびっとだけ思う。
ちなみにモルテンさんはハゲだが、父モルテンさんは髪がある。
誤解のないよう言っておくけどモルテンさんは世界一かっこいいハゲだ

まずは仕事をかたづける。
横浜地方法務局に電話して相談予約をした。
先日追加になった、芦ノ湖の土地の案件の
相手側の弁護士に連絡して方針を伝えた。
Fedexに電話して、もし不在の場合は
管理室に預かってもらうよう依頼。
何もかもが順調で流れるように仕事が進んだ。

おっといけない、11時になると支配人さんが来てしまう。
とりあえず受付嬢だけのときに行って話す予定だったので受付に行った。
ちょっと忙しそうだったので時間をおいて
ひと段落ついたタイミングで受付に行き、
クリスマスギフトのお礼いって、粗大ゴミの段取りをきいた。
受付嬢、見たこともないぐらいにこやかだ。

アランさんが先週どなりこんじゃったみたいですみません
私は手紙を書いてもらおうと思っただけなんだけど
アランさんはちょっとそのメールを見てカーっとなってしまったみたいで、
というと「いいえそんなことありません、しんしに対応していただいていますし」
と受付嬢。「真摯に」だったら使い方間違ってるし「紳士」だったらやっぱ間違ってるぞ
まあ揚げ足はいいや

これまで私とFさんで業務をしていく中で少し行き違いがあって
それが私とFさんの間の行き違いなのか、それともマネジメント面での行き違いなのか
判断しかねているところがあるのでいくつか質問させてください、と言って
用意していた質問をした。

まず、以前家具業者との間でトラブルがあって、玄関前の駐車スペースを
貸したくないと言われたが、空いてるときに断る権限はFさんにあるんですか、と。
これはもう、これ以上ないっていうくらい、責めるニュアンスなしに
あどけなさそうに聞いた。
そうしたら、「これは権限というよりは、ルールを守っていただけない場合は
お貸しできないということです」という。

つぎに、「以前モルテンさんがパソコン3台出したのに間違って1台ってお伝えしてしまって
玄関先に『モルテンさんが運んでいるところが監視カメラに映っていますが
どういうことでしょうか』とメッセージを貼っていらしたことがあると思いますが
受付の方は監視カメラを操作する権限はあるんでしょうか」とまたあどけなく聞いたら
「もちろんです」
とのこと。それが聞きたかった。

実は本当に聞きたかったのは、「モルテンさんが運んでいるところが監視カメラに
映っていますがどういうことでしょうか!!」というメッセージを玄関に貼ったことを
彼女が認めているところだ。彼女が認めやすいように「どういうことでしょうか!!」という
ビックリマークの印象をこめずにさらりと聞いた。
私のスマホが何食わぬ顔でカウンターの上で録音を進めている。
さ~これでもう言い逃れできないぞ。

さらに、「勘違いしていただきたくないんですが、
樫野さんだけの相手をしているわけではないので」と言われましたが
それは私が何を勘違いしたということですか?と聞き
それへの説明をさせて、実際にそういう言い回しをしていたという事実を
確認している証拠もゲット。

受付嬢は、「あたかも私がいじめてるというように感じていらっしゃるということなので
勘違いしないでほしいという意味です」と言うので
「その話をした(クリスマスギフトを持ってきてくれた)時点では
まだアランさんは怒鳴り込んでいないですよね」というと、アッとつまって
「M田からそう言われましたので」というので
「M田さんそんなふうに言ってましたか」ときくと
「そのようなニュアンスで言っていましたので~」というので
「ナルホド、それはM田さんに要確認ですね~」といいながらメモとった。
受付嬢の顔から笑顔が消えた。
アランさんと話してこの件終わったと思ったら大間違いだよ
 
最後に、「先日アランさんが電話したときに
私が以前受付で働いていて~と説明しかけて
アランさんから遮られて途中でストップされたそうですけど
そのあと何を説明されようとしていたんですか?」と聞いたが
ん~っと考えて
「自分でもなにを説明しようとしたか・・・ちょっと憶えていません」とのこと。
まあこれで、彼女の頭の中に、私が以前受付で働いていたことが常にあって
叱責されたときにそのことを持ち出すぐらいだという証拠もゲット。

では、あとで支配人のTさまにもお詫びとご説明をしたいので
出勤されたらご連絡いただいてもいいですか、ときくと
「ああ~Tは、今日はちょっと~・・・」と一瞬しぶる受付嬢。
「お忙しいですか?」ときくと
「ええ、10時半から郵便局とのうち合わせが入っておりまして~」
そんなもんが何時間もかかるかい
「じゃそのあとで結構ですので」というと
しぶしぶ「わかりました、ご連絡するように伝えます」
ははっ風向きが悪そうだと気がついて阻止しようとしたね(^^)

戻って録音を聞くと私の声も受付嬢の声もばっちり撮れていた。
私たちの間のカウンターの上に堂々と置いて録ったんだもん当たり前だよね
この証拠を使う可能性があるかはわからないけど
証拠があるというのは心強い。
前半は上々といったところ。

そのあといろいろな手続き書類を用意したりしても
11時までにはだいたいの急ぎの仕事が終わってしまった
ここのオフィスに来るようになって
こんなに時間に余裕があるのは初めて。
ほったらかしになっていたwifiの設定をやってみたり(最後までいけなかったが)しつつ
午後の第二ラウンドにむけてリハーサルをやった。
でも午後は台本を手元に置いたまま話せるからラクだ。
台本が見えにくい位置に支配人さんにすすめる席を用意した。
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つみき
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自己紹介:
夏の旅行にむけ、体力づくりのために始めたジョギングが楽しくなり、旅行後も走ってみています。すこ~しずつですが走れる距離が伸びていくのが嬉しい

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