コロッとした私に、ある日ランニングの神が降臨した。

一昨日は喋りすぎたようで、昨日はいちにち声がれだった。
一日に喋った量でいっても、おそらくこの１０年で最高だったと思う。
とくに大きな動きはなく、昨日はしずかだった。

今日は、午前中J子さんとジョギングおさめ。
モルテンさんちのできごとを話しながら、土手を大師橋まで走って
歩いて戻ってきて、そのあと珈琲問屋でコーヒー飲みながら
またおしゃべりして、買い物して帰った。

あおばに一緒に行ったけど、なんとなく京町に行きたくなって
京町にいってきのこやじゃがいもなど買った。
せまくてベビーカーが入れない店のそとに
ベビーカーに乗せたまま赤ちゃんが駐車されていたので
ママさんが戻ってくるまでお喋りしていた。
まだ立たないぐらいの赤ちゃんで
「おー。おー。」しか言わないんだけど
話しかけると返事するので楽しい。
ママさんから不審がられるかなと思ったけど
戻ってきたママさんは「ありがとうございました(^^)」と言ってくれた。よかった。

帰って、T観光に電話し
退会書類のお受け取りどうなりましたかときくと
たったいま弁護士の先生からご連絡があって
受け取っていいといっていただきましたので
いまメールを書いていたところです。だって
（おまえの依頼した弁護士なんだから
先生とかご連絡とかいただきましたはないだろう）

担当のSさん、だいぶ早めに返金の手続きは進めてくれていたらしく
返金も１２月３０日づけでしてくれるって！ヤッター(>▽<)

ところがこの内容を確認のためメールくれたのだが
「もし何かあって１２／３０に返金できませんでしたらすみません」とかいうので
「新年にお金を動かしたいので、できるだけ年内に送金いただきたい。
総務の方に『非常に気むずかしい取引先なので
優先して処理してほしい』とお言付けください。
それでも届かなければしかたありません」と書いておくったところ
すぐ電話がきて
「１２／３０は当社休みに入っており何かあっても対応できません。
２９日に前倒しできるそうなので、２９日ならまだ対応できますし
２９日送金でよろしいですか」という
あら。言ってみるもんだね。さらに１日縮んだよ。またモルテンさんから
褒められちゃうな。（って、こんなことはわざわざ報告しないけどな！）
さーこれで高級家具修理業者にお金払えるわ・・・

それでだ、高級家具業者からは、請求書を貰ったのに
だんまりを決め込んでいたんだが。
やっと電話して、
予定していた入金が遅れまして申し訳ないのですが
年明け４日頃にはご送金できると思いますので、と伝えた。

業者さんとこ、いつも電話にはおじいさんの社長が出るんだけど
今日は若い声だったので
A村さんの息子様でいらっしゃいますか、ときくとそうですという。

そこで、来ていただいたときに受付嬢との間で少しトラブルがあったと聞いているが
あの方はその後も数々トラブルを起こしているので
モルテンさんから正式に申し入れをしようと考えている。
A村さんとの間でトラブルになったのもむしろ受付嬢のほうに
原因があったと思っているが
どのような経緯だったんですか、と聞いたら
A村さんの息子さんやはりかなり受付嬢にはムカついてたね、
当日のことをつまびらかに教えてくれたよ。

マンションに到着してマンション前のパーキングスペースに
車を置かせてほしいと頼んだら、
今日運び込みがあるとは聞いていないし
業者が使ってるのでと
まったくとりあってもらえず
じゃあ裏ぐち前の通路に一時的に置いて
運転手はここに残していくから
荷下ろしだけさせてほしいと頼んでも
そこは通路だから困るの一点張り
樫野さんが来てるかわからないなら
連絡おとりしましょうか～で済んだだろうに
まったく協力してくれる気配もないので
これならもうひきあげるしかないなと言い出したら
慌てたらしく、通路に一時置かせてもらえた。

私たちはモルテンさんからご依頼をうけて訪問しているのだから
いわばモルテンさんの客人にあたる
それに対して上から目線でまったく力を貸す気のない態度というのは
受付としておかしい、ということを一気に話してくれた。
そうでしょう～！！いいお話しが聞けました。
家具業者に実際に連絡とってなかったのだけが気がかりだったの。
まだ気は抜けないけど、だいたい地固めも済んだわ

そうしてしばらくするとM田さんから
コンセントの増設についてメールがきた。

メールの最後に「先日のご質問の件は私が対応します。
モルテンさんとアランさんはこの件ご存知ですか？
（アランさんは何も言ってなかったので）」とのこと
モルテンさんに相談もせずこんなことするかい！
と思ったが、実は質問もお願いも私が勝手にやってんだよね
一応事後承諾で連絡いれてあるけど。



けろりの前歯がぐらぐらなので
今日は歯医者さんに予約をいれて
３時から行った。
前歯が２本ともぐらぐらなので
両方抜いちゃおうかと思ったけど
片方はぐらぐら度合いが弱く
いつものハッピーの先生は
乳歯は残せるならできるだけ残したほうがいいという方針なので
先生に従って片方は残した。
出てこようとしている永久歯ははぐきの中ですでに重なっており
すでにはえてる下の永久歯もかさなっている。
歯科矯正相談したらいかがですかと言われた。
以前、たろさんの歯の件で相談したときは
本当にお金がなくて踏み出せなかったが
いまはお金が用意できるし
歯は一生の宝だから
いまやっておくべきかな～。


うーん、いまここでモルテンさんから受付嬢について
公式にクレーム入れてもらったら
受付嬢きっとクビになるだろうね

でもモルテンさんにあれだけ「紹介するお手紙だけでいい」と言ったというのに
今さらクレームたのんだらなんで？となるだろうな
まあいいや、大田不動産の出方を待ってみよう
もし受付嬢は間違ったことをしていません、って話なら
モルテンさんに正式にクレーム書いてもらうだけだし
私たちの監督不行届でした、となれば
今後のクレームも出しやすくなるし
いずれにしてももう受付嬢が好き勝手やれる状況ではなくなるだろう

息子のアランさんから電話がきて、
ちょっと報告事項を聞いたついでに
「今日受付の女性はどうでしたか～？」というので
「今日は普通にお話しできました～
支配人さんともお話ししたんですけど、私のほうもわかってないことがあるんで
受付の方の権限がどこまであるんですか～？っていう質問して
こんどお返事くれるそうで～す」って軽めに報告。
我ながら、まるでふたこと三言で終わった会話かのような言いぐさだね(^o^
「ああよかった～！心配してた～」とアランさん。
心配してくださっていましたか・・・(^^;ありがとうございます。
小一時間問い詰めたい。

オフィスでの用事が済んだのでかたづけて出発
渋谷のセルリアンタワーのむこうのT観光に向かった。
T観光についてしばらくすると担当のS田さんがやってきた。
このひと電話で「ん～どうしよっかな～、どうしよっかな～」とか言うし
「もんごん」も読めないし、どんなぺーぺーかと思ったら
どーみても五十台中盤だよ。上司出せって言わなくてよかったな
もっともなんとなく、出世しそこねたにおいも感じるので
年食ってるけどヒラとかありえそうだけどね

今日きたゴルフ場退会手続き書類を渡したところ、このひと自身は
先日の書類でなんとか受領できるよう検討してくれているようだし
今日のやつか、前回のやつでなんとかしようとしてくれていることは感じられた。
出金もすぐできるようもう手配をかけてくれていて
受領書さえ受付できたら、年内に支払い可能なんだって。
それはすごいわ！ぜひとも受け取ってもらいたいところ。

帰りにヨドによってけろりんのクリスマスプレゼントを物色。
昨日たろさんは夜まで忘れてた宿題があったので今日ゲーム禁止で、
Skypeしか許されてなかったため、家に帰るとたろさんは
佐世保のおばちゃんとこの、
私のいとこのふゆきちゃんとおしゃべりしていた。
Skypeに顔出して、ちょろっとおしゃべり。
私ふゆきちゃんと会ったのは２０年以上前だけど
たろさんが間に入ってるのであんまりなんか、気恥ずかしいようなもんもなく
おしゃべりできた。子どもの力だよね

ふゆきちゃんとお喋りしていたら電話が鳴って
大田不動産のM田さんからだった。
コンセント増設のことで連絡とろうとして
さっきから何度も行き違いになってたのよね。
それで、問い合わせ内容を伝えたついでに
先週は行き違いが（これも便利！）あって
アランさんが怒鳴り込んでしまって
みなさんにご迷惑おかけして申し訳ありませんでした、と伝えた。
しかしなんか不思議なことに、M田さんはその場にいなくて
支配人が対応したっていうんだ。
支配人も、自分はその場にいなくてM田さんが対応したって
言ってたんだけど。なんなのそれ？そういうふうに
自分は当事者じゃありませんよ、みたいな
口裏あわせてやることに決めたわけ？
よくわかんないんだけど。

で、Fさんの責任範囲とか、ちょっと質問があって
今日支配人さんにおたずねしたので、
支配人さんにお聞きになってくださいというような
やはりただの２，３分の会話だったのかと思わせるような報告をして終了。

今日はまだまだ忙しく、
S田さんに今日のお礼、弁護士のT先生の経過報告に返信、
あとモルテンさん一家に、今日受付嬢と支配人と
平和的に話ができたことや、
彼女の責任範囲について質問したので、ちかぢか返事もらえることになってることなどメール。

夜になっても各方面にメール書いたりしていたが
１１時すぎてあやかさんからメール。
私の、フォール社業務部分の給与、
時給２千円でいいとモルテンさんから承諾がとれたので
２千円で、今週末に支払いますとのこと
おっとお？１５日に提出したタイムシートの分、
来月に支払われると思っていたけど
今月払うように手配してくれるの？

それってありがたいなあ、来月だと
来年分の収入になっちゃうけど、たぶん来年は１００万超えるから
けっこう課税対象が増えちゃってへたすると税率１０％行っちゃうかもしれないからね。
税率１０％っていうと２００万だから、まさかそこまでは・・・と思うけど
今のまま次次次って仕事投げられてたらわからんよね～

いや～今日は爽快だったな。
ノドにつかえていた、くしゃみでとびこんだお米みたいなものが
とれたタイミングまで想定どおりだった。
こんなに何もかもがうまく運んだ日はここ１０年で初めてじゃないの？

受付嬢これからどうなるだろうね？
大田不動産はどう言ってくるだろう？
無血開城かな？外堀はおおむね埋めた感じがするよね
まあ、大田不動産のほうでも、こういう苦情があがって、
しかもその直後にこいつをおろそかに扱うなっていう手紙が
レジデント本人から届いたとすると
（今日M田さんのフルネーム送ったのでまだ手紙送ってくれてないと思うけど）
そんなに適当にはしておけないよね。

別に、失礼なことしないでくれれば受付はそいつのままでも構わない
とSkypeで話したらじーちゃんが「そいつはダメさ。心根が卑しい」と言った。
それだ！まさに！！
ああっなんて彼女にぴったりの言葉なんだろう！！感心する
しかもどうせそいつはこういうことがあっても自分が悪かったことに気づかないで
たぶん運が悪かったとしか思わない、ってとこまで見解が一致した。

あの、人柄がよいTさんがまた戻ってきてくれたらいいのにな。
受付嬢Fさんの更新の切り替えいつなんだろ。Tさんが再就職するまえに
受付嬢いなくなるといいのに

悪いやつをこらしめてやってスッキリしたが
こんなことではしゃぐのは今日までにしよう
悪いやつであっても、誰かが困ってるのを見てよろこぶなんて
趣味が悪いし私の魂がけがれる。


余談だけど、私が熱心に戦闘準備をしているのを
子どもたちは物珍しそうに見ていた。
「戦うときって準備するの？」ときくたろさんに
「闘いはほとんど準備で決まるんだ」とパパさんが答えていた。

その会話とは直接関係ないんだけど
「おとうさんも戦ったことある？」と聞くと
うーん、ケンカならあるかな、と若干的外れなパパさん

ちなみにそのケンカというのは、小学生で帯広にいたときというから
たぶん彼が２年生の頃。転勤族でおとなしく
同級生からからかいやちょっかいの対象になりやすかったパパさんだが
ある日かえりみちにガキ大将から帽子をとられて
崖の下になげられた。

一気にブチぎれた彼は「何すんだーーーっ！！」と叫んで
ガキ大将に全力でぶつかって押し倒し
耳の上の髪をひっつかんで頭のヨコを地面にガンガンぶつけた。
とたんに戦意喪失してガキ大将はまったく抵抗しなくなった。
そいつのとりまきも驚いてかたまっている。

とりまきのさとしに「とってこい！」と命令するがさとしは固まったまま動かない。
もう一度「と・っ・て・こ・い！！」といいながら
さらにガキ大将の頭をガンガンやると
さとしは崖下に降りていって帽子をとってきた。
それをうけとって立ち上がるとパパさんは
ガキ大将の帽子を崖下に投げて家に帰った。
とくに問題にはならなかったそうだ。

そういうワイルドなエピソードがあると思ってなかったのでびっくりした。
パパさんが爆発したとこ私は見たことないが
キレたらコワイひとかもしれないという想像は当たってるかもね(^^;

１１時。
Fedexから書類が届いた。
今回は指示通り、完璧な書類だ！と思ったが一カ所痛恨のミス！！
前回の退会書類では、公証人はレオンさんだったので
「アレックス・モルテンは公証人レオン・マクワイヤの面前で
退会書類にサインしました」という文章を
英語と日本語で書いて送ったのだが、
今回公証人はレオンさんじゃなくてセリーヌさんだった。
セリーヌさんは、英語の部分だけは自分の名前に書き直してくれたのだが
日本語のレオン・マクワイヤの名前がそのまま残ってしまった○|￣|＿

どうするオレ様ふたたびピンチ！
大丈夫かな～PDF送ってもらおっかな～と思ったんだよな～(--;
たぶん大丈夫、と思ったときはたいがい大丈夫じゃない
引越のときわかったはずなのに、まだわかっていなかった。
うるさがられてもしっかり確認しなくちゃだった。失敗だ

T観光に連絡して、その後どうですかときいたら
先週むこうで考えた代替案は、顧問弁護士が忙しくてまだ確認がとれてないと。
そこで、新しい退会書類が来たがこうこうこういう問題があってと説明
とりあえずS田さん（先日私がガミガミ文句いった相手）は
いま出先で、午後４時に戻るという。むこうが取りにいきましょうかというが
S田さんが出先からモルテンさんちまで来る手間を考え
遠慮されたけど私が届けることにした。

１１時半。支配人さんから内線。
おはなしなさりたいと伺いましたので、という。
昼には受付嬢が昼休みに入るので、１１時半からだとちょっと短い。
「いまちょっと手がはなせないので１時にお時間いただけますか」というと
「私も対応しなければならないことがありまして・・・
３時以降でしたらいかがでしょうか」というので
「お話しが終わったら出なければならないので」というと
「でしたら１時に伺います」だと
都合つくならもったいつけずに最初っから１時に来いや！

お昼たべてさらにリハーサルやって、１時。
ピンポンが鳴って支配人さんが来た。
席をすすめて、まずいつも客先側の人間として丁寧に扱ってくれることにお礼。
今日のアジェンダを渡し、
私とFさんの間で業務をしていく中で何度か行き違いがあり～、と
Fさんにも言った、練りに練ったセリフを再度言って、
Fさんの権限について確認させていただきたい、と伝えた。

まず最初はトランクルームについて。
カーペットを敷くにあたってトランクルームを借りたいとFさんにいったら即答で却下だったが、
M田さんに相談したらOKになった。ならFさんのあの却下はなんだったの？となる
即答で却下を決定する権限がFさんにあるのかどうか確認していただきたい
もしないのであれば即答で回答することは控えていただいたほうがいいと思うし
これに象徴されるように受付嬢が決定権がないのに回答してしまっていることが
ほかにもあると思う。

Fさんは一時支配人不在の間に支配人的な業務をしており
Fさん自身も支配人になりたいんだ～とモルテンさんに言っていたそうなので（とここで
支配人に暴露。）そういった意識が働いてしまったのかもしれないが
いま新しい支配人様が来られたのでもう一度権限を洗い直して
もらったほうがいいとリクエスト。
支配人さん「え？そうなんですか？」と聞き返してきたのでインパクトはあったようだね

支配人さん一生懸命ノートにメモとっているので
いま録音しているからあとから音声データをお送りしましょうか？といったら
録音してるんですか？とびっくりしていたので
証拠にしようとかじゃなくて自分の振り返りのためなので心配しないでください
といって、私は会話を録音するひとだ、と印象づけ。
（振り返りのため、っていうのはたろさんの新先生の言い回しだけど
証拠とるときはとても便利！）

次に、監視カメラについて。
監視カメラを操作する権限はあるんですか？と確認。
実は今朝Ｆさんは権限がある、とおっしゃっていたんですけど、といって
Ｆさんに今朝いくつか権限について確認したことをアピール。
ただ、支配人さんも、これを操作する権限はある、と言っていた。

そこで、実は今年の後半モルテンさんが３台パソコンを粗大ゴミに出したのに
勘違いで１台と言ってしまったことがあった。でも記憶違いだったんだけど。
それを私が伝えたら、Ｆさんが「監視カメラに出してるところが映っております
どういうことでしょうか！！」という大変強いメッセージを書いて
玄関先に貼って行かれたことがあった。
これについてどう思われます？ときいたら支配人は
「ちょっとその場の状況がわからないので私からはなんとも」とごまかされた。

疑ってるという感じでもなく驚いてるという感じでもない温和な対応で
この支配人さん気が弱くて受付嬢の腰巾着になってるかと思いきや
意外と切れ者かもしれん。
英語も話せるようだし話し方などからも、定年近い年齢まで
海千山千の仕事をしてきたというよりは
定年までどこかでそこそこの地位でつとめあげて
再就職先としてここに採用されたというひとかもしれないね。

まあ、録音してるのがわかってるなかで、そういう見解を言うのも難しいと思うので
支配人さんの意見は深追いしなかった。
ただ、私のほうからは
監視カメラを確認するなどというのは犯罪者に対してすることで
ご記憶違いではありませんか～？で済むものを
監視カメラに映っていますと居住者に言うというのはどうなんでしょうか
私はこのことをモルテンさんに言えなかった
言ったらどんなに怒るかわからないので、と伝えた。
「あ、そのことはおっしゃってないんですね」と確認された。
なにその確認、どういう意味？証人がいないって言う意味？
でも認めた録音あるからいいけどね

さらに進んでつぎ駐車場の話。
受付嬢は駐車場があいてるときに、駐車を断る権限があるかどうか。
家具業者が１回目にトラブルがあって、２回目に来たときに
駐車してもらいたくないと言われた。
結局説得して、停めさせてもらうことはできたけど
「こちらは慈善で提供させていただいていますので」と言われた
その言い方はどうなんだろうかと、といったら
「ああ、言葉ジリですね」と支配人さん。
言葉ジリってなんだよ言葉ジリって。
言葉ジリをとらえるっていうのは相手を責めてる言い方だぞ
まあそれこそ言葉ジリなんでいいけどさ
「その言葉が問題なんではなくて、駐車場が空いているときに
受付の方の判断で停める停めないを決めていいのかどうか、ということです」と確認。

つづいて家具業者とのトラブルの話。
家具業者が一千万ぐらいする高価な飾り棚を持ってきた。
当日は入り口前の駐車場が業者でふさがって空いていなかった。
空いていなければ停められないのはわかっているが、
とても貴重な品物なのでなんとかならないか相談しようとした。
ところが相談も受け付けずとにかくパーキングメーターに
停めろとにべもないので業者が「おめえバカじゃねえの」と言ってしまった
その言葉はひどいが、それを誘発するぐらいの態度が
Ｆさんの方にもあったと業者から聞いている。
「高圧的で、尊大で無礼だった」と言っていたと伝え
トラブルの原因はむしろＦさんにあったことをアピール。

その上で、この業者は高級家具のみを扱ういわば芸術家。
高級家具業者というのは電気屋ガス屋とちがってほとんど数がない。
モルテンさんが以前から大事にしている業者で料金も法外に高い。
おそらくとてつもない収入があってモルテンさんが注文を出さなくてもちっとも困らない。
こういうことがあってモルテンさんちの家具はひきうけたくないと言われたら本当に困る。
クライアントが大切に思っている業者もいるので
業者は業者と思わずクライアントの一部と思って大切に扱ってもらいたいと依頼。

どうもＦさんには、相手の社会的ポジションに応じて態度を変える面があると思う。
そういう意味ではモルテンさんちのメイドさんは
モルテンさんちで２０年も雇っている、奥様が大切にしている方だが
その方とも話すと、Ｆさんはその方にも当たりが強いと聞いている。
もしメイドさんが間違ったことをしたら注意してもらってもいいが
上からの言い方で言うのではなく、こちらもクライアントの大切にしている
ひとだということを心において接してもらいたい、ともお願い。

最後に私について、
私がお願いがあって下に行くとＦさんはすぐ
「申し訳ないんですが樫野さんのお相手だけをしているわけではないので」という。
先日などは「勘違いしていただきたくないんですが、樫野さんのお相手だけを
しているわけではないので」と言われた。
もちろん私だけの相手をしているわけではないのは言うまでもないことで
レジデントの相手や電話中のときは遠慮するようにしているが
何度もそのように言われると「私は忙しいので樫野さんのために
割く時間はありません」と言われているように感じる、と説明。

そして最後の最後に、私にはどうしても消化できなことがある・・・と打ち明けた。
モルテンさんがパソコンの台数まちがえて、メッセージが玄関に貼られていたとき
Ｆさんが玄関に見えて私が対応したんですが
「結局どういうことだったんですか」とＦさんがいうので
「ご記憶違いだったみたいです」と答えるとあの方は
チッ、ハ～（ためいき）ってやったんですよ。と。
（ここでも表情を変えない支配人。なかなかやりよる。けっこう爪隠しているタイプ）

ここで反応がないのでつづけて
チッ、ハ～はそのときだけですけど、私がカギあけてくださいってお願いすると
ハ～は本当に何回もでした。モルテンさんちの前でチッ、ハ～ってやったのも
まさかモルテンさんに対してそういうことをするはずはありませんから
私に対して何か思うことがあるのかな、と思ったわけです、と説明。

ただ、私がモルテンさんのもとでどういうお仕事を任されているか知っていただいたら
ある程度緊張感を持って対応していただけると思いますし
私もこういうことがあったからといっていなくなってほしいとか思っているわけでなく
受付のかたはなかなかお雇い入れが難しいということも聞いていますし
今後は笑顔でご挨拶できるようになればいいなと思っていますので
お力添えいただければ幸いです、としめくくった。

では今日あったお話しはＭ田と話して検討しまして
お返事を差し上げるということでよろしいでしょうか
となって、さいご、時候の挨拶をしてお見送りして
ぺこーりとお辞儀して終了。
私おじぎだけはめいっぱい丁寧にすることにしてんだ。
いや「だけ」ってこともないけど、おじぎは特にね

いくつか台本に書いたことで言えなかったこと、あったことはあったけど
大事なことはほぼ言えたと思う。
辻褄が合わなかったり、私怨に聞こえる言い方もしなかったと思うし
ただの女同士のケンカだなと思われるような態度もしなかったと思う。
自己採点では９５点じゃないか？いや１００点か？
あとは大田不動産からの返事を待つだけだな。

私の頭では即興で戦うということは無理なので
日曜、家族に理由を話してほとんどの家事を免除してもらって入念に策を練り
A４で３ページにわたる質問内容と
項目だけを書いた、渡す用の資料をつくって
晩ご飯つくりながらリハーサルをやった。
あとから、パパさんはそのときの私を評して
「鬼気迫るものがあった」と言った。
おそらくこんなに入念に準備したのは
社内論文で最優秀賞とったとき以来だと思う。

このところ睡眠不足が続いていたけれど
絶対当日睡眠不足にならないよう
日曜は午後にたろさんとジョギングして
夜は１０時半に寝た。
おかげで当日は万全の体調だった。

またしても家族に協力してもらって朝は７時少しすぎに家を出て
ファミマで昼食買っても８時半にはモルテンさんちについた。

父モルテンさんの胸像に挨拶して、今日応援してくれるように頼んだ。
父モルテンさんは、私がひとりで行くようになってから
ときどき私が居間に入るとギクッとさせられることがあり
こころがけて行くたびに挨拶するようになったらギクッとしなくなった。
いつもそこに胸像があるって意識するようになったから、だろうと思うけど
もしかすると父モルテンさんここにいるのかもしれない、ともちょびっとだけ思う。
ちなみにモルテンさんはハゲだが、父モルテンさんは髪がある。
誤解のないよう言っておくけどモルテンさんは世界一かっこいいハゲだ

まずは仕事をかたづける。
横浜地方法務局に電話して相談予約をした。
先日追加になった、芦ノ湖の土地の案件の
相手側の弁護士に連絡して方針を伝えた。
Fedexに電話して、もし不在の場合は
管理室に預かってもらうよう依頼。
何もかもが順調で流れるように仕事が進んだ。

おっといけない、１１時になると支配人さんが来てしまう。
とりあえず受付嬢だけのときに行って話す予定だったので受付に行った。
ちょっと忙しそうだったので時間をおいて
ひと段落ついたタイミングで受付に行き、
クリスマスギフトのお礼いって、粗大ゴミの段取りをきいた。
受付嬢、見たこともないぐらいにこやかだ。

アランさんが先週どなりこんじゃったみたいですみません
私は手紙を書いてもらおうと思っただけなんだけど
アランさんはちょっとそのメールを見てカーっとなってしまったみたいで、
というと「いいえそんなことありません、しんしに対応していただいていますし」
と受付嬢。「真摯に」だったら使い方間違ってるし「紳士」だったらやっぱ間違ってるぞ
まあ揚げ足はいいや

これまで私とFさんで業務をしていく中で少し行き違いがあって
それが私とFさんの間の行き違いなのか、それともマネジメント面での行き違いなのか
判断しかねているところがあるのでいくつか質問させてください、と言って
用意していた質問をした。

まず、以前家具業者との間でトラブルがあって、玄関前の駐車スペースを
貸したくないと言われたが、空いてるときに断る権限はFさんにあるんですか、と。
これはもう、これ以上ないっていうくらい、責めるニュアンスなしに
あどけなさそうに聞いた。
そうしたら、「これは権限というよりは、ルールを守っていただけない場合は
お貸しできないということです」という。

つぎに、「以前モルテンさんがパソコン３台出したのに間違って１台ってお伝えしてしまって
玄関先に『モルテンさんが運んでいるところが監視カメラに映っていますが
どういうことでしょうか』とメッセージを貼っていらしたことがあると思いますが
受付の方は監視カメラを操作する権限はあるんでしょうか」とまたあどけなく聞いたら
「もちろんです」
とのこと。それが聞きたかった。

実は本当に聞きたかったのは、「モルテンさんが運んでいるところが監視カメラに
映っていますがどういうことでしょうか！！」というメッセージを玄関に貼ったことを
彼女が認めているところだ。彼女が認めやすいように「どういうことでしょうか！！」という
ビックリマークの印象をこめずにさらりと聞いた。
私のスマホが何食わぬ顔でカウンターの上で録音を進めている。
さ～これでもう言い逃れできないぞ。

さらに、「勘違いしていただきたくないんですが、
樫野さんだけの相手をしているわけではないので」と言われましたが
それは私が何を勘違いしたということですか？と聞き
それへの説明をさせて、実際にそういう言い回しをしていたという事実を
確認している証拠もゲット。

受付嬢は、「あたかも私がいじめてるというように感じていらっしゃるということなので
勘違いしないでほしいという意味です」と言うので
「その話をした（クリスマスギフトを持ってきてくれた）時点では
まだアランさんは怒鳴り込んでいないですよね」というと、アッとつまって
「M田からそう言われましたので」というので
「M田さんそんなふうに言ってましたか」ときくと
「そのようなニュアンスで言っていましたので～」というので
「ナルホド、それはM田さんに要確認ですね～」といいながらメモとった。
受付嬢の顔から笑顔が消えた。
アランさんと話してこの件終わったと思ったら大間違いだよ
 
最後に、「先日アランさんが電話したときに
私が以前受付で働いていて～と説明しかけて
アランさんから遮られて途中でストップされたそうですけど
そのあと何を説明されようとしていたんですか？」と聞いたが
ん～っと考えて
「自分でもなにを説明しようとしたか・・・ちょっと憶えていません」とのこと。
まあこれで、彼女の頭の中に、私が以前受付で働いていたことが常にあって
叱責されたときにそのことを持ち出すぐらいだという証拠もゲット。

では、あとで支配人のＴさまにもお詫びとご説明をしたいので
出勤されたらご連絡いただいてもいいですか、ときくと
「ああ～Ｔは、今日はちょっと～・・・」と一瞬しぶる受付嬢。
「お忙しいですか？」ときくと
「ええ、１０時半から郵便局とのうち合わせが入っておりまして～」
そんなもんが何時間もかかるかい
「じゃそのあとで結構ですので」というと
しぶしぶ「わかりました、ご連絡するように伝えます」
ははっ風向きが悪そうだと気がついて阻止しようとしたね(^^)

戻って録音を聞くと私の声も受付嬢の声もばっちり撮れていた。
私たちの間のカウンターの上に堂々と置いて録ったんだもん当たり前だよね
この証拠を使う可能性があるかはわからないけど
証拠があるというのは心強い。
前半は上々といったところ。

そのあといろいろな手続き書類を用意したりしても
１１時までにはだいたいの急ぎの仕事が終わってしまった
ここのオフィスに来るようになって
こんなに時間に余裕があるのは初めて。
ほったらかしになっていたwifiの設定をやってみたり（最後までいけなかったが）しつつ
午後の第二ラウンドにむけてリハーサルをやった。
でも午後は台本を手元に置いたまま話せるからラクだ。
台本が見えにくい位置に支配人さんにすすめる席を用意した。

昨日の朝モルテンさんにメールし
私の役割を大田不動産に紹介するメールを
送ってほしいと依頼した。
なんで？と言われるに決まってるから
受付嬢がドアをあけてくれなかったこと
つねづね横柄な態度で接してくることも盛り込んだ。
しばらくしてメリーさんから
「手紙を書くわ」という返信。
とくに考えもなく息子のアランさんにCCしたが
これがあとから大きな問題に発展する

昼まえぐらいに出発して今日は登戸へむかう
Nちゃんのバイトするコージーコーナー寄って
おやつにシュークリームを買って持っていった。
Nちゃん神妙な顔してレジに何か打ち込んでいて
なかなか気づかなくておかしかった
友だち割引してくれた

登戸に行ったら撮影やっててバルコニーであやかさんとうち合わせ。
閉鎖予定の海外本社の状況、すでに閉めた支店、まだ閉まってない支店の
登記簿を見せてもらい、司法書士の先生に連絡してもらって
私が担当をかわったと伝えた。

それからなくなった印鑑証明カードをどうするかについて話した。
かなり外にいて寒くなってたら撮影が終わったので
中に入ってシュークリームを食べ、会計の処理をちょっとやって帰った。
アランさんから結婚の報告。それも、うちの親すら知ってる有名人だ！
いまはこれしか言えんが、アランさんと結婚するということは
私もいずれ会うことになるだろうな。マジか、びっくりだな！
けろりを迎えに行って帰って今日もカレー。

家でメールみていたらコーヒー吹くようなメールが・・・
今朝の私のメールを見て息子のアランさんが怒って
「そんなことをするとはけしからん、
いまから電話して文句言ってあげるからね」とのこと

いやちょっと待って！と思ってアランさんにかけたときにはすでに遅く
受付に電話してツミキはうちの従業員だぞ
失礼な態度をとるとは何事だ！と叱りつけちゃったらしい。
受付嬢びっくりしてハイハイきいていたが
彼女はもともとは受付で私が休みのときに入ってて・・・とかしどろもどろ説明し出して
ちょっと、そういうマネジメントにかかわる事実を
勝手に部外者に話してもいいわけ？って言ったら黙ったそうな

その様子を想像するとおかしくもあるけど
明日マネージャが出てきたら（ということは今日マネージャ休みだったんだな）
連絡しろって言っちゃったんだって
ちょっとまってよ～そこまで大ごとにしてくれなくていいんだけど。
私は手紙書いてくれるだけでよかったんですって言ったんだけど
いやいや遠慮するなよ、大丈夫オレがちゃんと解決してあげるから
心配しないでみたいな・・・
いや～こじらせてくれたね。なんか受付嬢はアランさんにもたまに
ケンカ売ってたんだって。それですでにムカついていたところに
格好のネタがきて爆発しちゃったって感じかも
アランさんのこの前の様子を見れば沸点が低いのは当然予想できたはずなのに
うっかりしたね

アランさんが受付嬢をしかりつけちゃったということをモルテンさんに報告。
巻き込んで大田不動産との関係を悪くしちゃったことをお詫び。

ところが今朝になってモルテンさんからも
待ってろよ手紙書いて叱りつけてやるからな～っ！っていう
メールが来た。
ちょっと待って～○|￣|＿
そんなんいいです手紙だけでいいです
叱りつけたら自発的には働いてくれなくなっちゃうから～と書いた。

さて今日はまた忙しい。
昼から法務局に行って印鑑カード再発行
印鑑証明をとった。
法務局は港区にあっても昭和だった。
建物だけはキレイだが、説明がものすっごい不親切。
申請したら印紙を買ってお待ちくださいとかどこにも書いてない。
一見さんお断りか！？
昨日電話で持っていくものありますかときいたら
コレとコレですと教えてくれたけど
申請に必要な情報はコレとコレですとかひとっことも教えてくれなかった。
あやかさんと連絡ついたから教えてもらえたけど
企業でこんな案内したら３日でクビだと思う。

印鑑証明のあと銀座に行き
弁護士事務所におじゃまして
T先生に預けてる資料コピーさせてもらった。
証書の原本とか預けてあるんかと思ったら全然ないわ
ほとんど私が持ってる資料ぐらいしかなくて
あとは登記簿謄本がいくつか・・・

T先生が５分ほど挨拶に顔出してくれた。
T先生声イケメンでどんなひとが現れるかと思ったが
年齢私と同じくらいでややてっぺん薄め
身長も私と同じくらい
顔もぎりぎりひとが振り返らないぐらいのブサイクさんだった
ああ～声と容姿って一致しないよね～(^^;
でもまあ、とっつきやすい感じのひとでよかった。

帰って、こんど司法書士の先生に電話
貸し主から、転借権の登記をはずしてほしいと言われたが
登記した会社が閉鎖してる可能性があることで相談。
あやかさんは「この先生専門用語が多くて
何言ってるか分からない」と言っていたんだけど
先日から登記簿をいくつか見てきたので
だいたい言ってることがわかった。
短期間にずいぶんいろんな知識が身についたなあ！
話してて、もしかすると私でもできるかもってとこまで話が進んだ。
これはおもしろいわ！
なんでおもしろいのかわからんが。

夕方アランさんからモルテンさんにメールが飛んでて
大田不動産のマネージャとM田さんと話したけど
お互いプロとして平和的にやりましょって話をしてきたから
もうこれ以上プレッシャー与えなくていいよって内容だった
一応解決してもらったようなので電話すると
めっちゃ声のトーン低く、怒ってて
メールに書く内容をもう少し考えてくださいって怒られた
いくらあなたが紹介書いてくださいっていったって
受付嬢にコケにされたってきいたら
私は助けないとってアクションするに決まってますよね
そういうこと考えてメール書いてくれませんか、という。

いやいや、私そんなことしてくれって言ってないよね
ドアあけてもらえなかったことは解決したって書いたし
私の業務を紹介する手紙を書いてくれるだけでいいって書いたじゃん

大田不動産のマネージャたちは受付嬢は何も悪くないって言ってますよ
私はいまオフィスにいますけど、これからここに来づらいんですよって言うの
私は怒鳴り込んでくれって言ってないし
どなりこんだからってあの受付嬢が「私そういう失礼な態度をとりました」なんて
言うわけがないよね！

最初謝って終わろうかと思ったけど
なんかどう考えても理不尽なんで
私は紹介メール書いてくださいって言っただけで
怒ってほしいとか言ってないって言ったの。そしたら
ああいうメールをして結果を考えないんですかっていうから
アランさんがそんなに沸点が低いとは思ってなかったのでというと
あなたいま僕に説教してます？だって・・・やだよこのひと

そのあとなんか日本語での会話がもどかしかったのか英語になって
ひとしきりあの受付嬢はよくないやつで
自分もたびたび衝突してきたとか
失礼極まりないとか、自分のフィアンセもあいつは悪いやつだって言ってるとか
ひとしきり話したらガスが抜けたみたい。

そこで、あのひとは私が頼み事をすると大きなため息をついたり
舌打ちをしたりする、でもあのひとはああいうひとなんで、
こういうことをやったでしょうと言ってもやりましたとは言わない。
それどころか逆恨みして大事な手紙を隠す可能性もある
だから私は紹介の手紙だけでいいですと言った。
でも短いメールの中でその考えを伝えきれていなかったし
横柄という強い言葉をつかってどういう影響があるかということは
考えていなかったと謝った。

そしたらいやいや、いいんだいいんだ、
あの女の子が悪いんだ、と方向転換して
あなたはいま会社にとってとても大切な仕事をしているから
あなたが行きたくないと言ったら困るんだ
だからこの問題は解決していこう、
僕たちはチームだしファミリーだから
いやなんだったらしばらく青山に行かなくてもいい
あやかちゃんに行ってもらってもいいんだ
みたいになって、
いや今日はいやな気持ちにさせる話をして悪かったね
でもこういうことは人生の先生だと思うんだ
避けて通っていたらいつかまた同じ轍を踏む
取り組んで得るものは自分の力になる
みたいになって、
もしいやなことがあったらいつでも力になるから
言ってください
ありがとうございますこれからもよろしくお願いしますで終わった。

今の私のこの気持ちをどう言い表したらいいだろうか？(^^;
CCは失敗だった。これにつきる。
参考までに書いておくとアランさんは三十代後半だ。

夜子どもたちが寝て１０時すぎてから
ちょっと用事がありケイマンにSkypeで電話。
今日は奥さんは病気だったので
モルテンさんに用事をお願いした。
順番に具合悪くなってるなあこのご夫婦は。

用事のあと、モルテンさんに
受付嬢のことで大ごとにして申し訳ないと謝った。
でもモルテンさんは、ツミキは全然悪くない
あの子のほうが悪い、あの子はマネージャになりそこねて
八つ当たりしてるだけ、と全面的に信頼して、援護すると言ってくれた。
なんとなくこちらもマネージャとかを叱りつけそうな雰囲気を
まだ感じたので手紙だけでいいですとお願いした。

登記抹消の件と、債権の話をちょっと報告。
ヤミ金にでもなった気分だ。

来週またFedexが届くので月曜にオフィスに行かないといけないんだよね
マネージャか、もしくはマネージャ＋受付嬢と
顔あわせるだろうし話さないといけないと思うが
受付嬢はなんにも悪いことしてない、という立ち位置だと
どう話していいのかわからないな